Política de Privacidade

Quem decide sobre os dados

Este documento é mantido pela NovarisLink, CNPJ 25.665.082/0001-14, com escritório em Avenida Brigadeiro Luís Antônio 4468, São Paulo — SP, CEP 01402-002, que responde pela base na condição de controladora do art. 5º, VI, da Lei nº 13.709/2018.

Dados que você digita

Pedimos nome, telefone e e-mail, além do espaço livre para você contar o que precisa. O momento do aceite fica anotado ao lado disso.

Marco Civil e os registros de acesso

Cada visita deixa um apontamento técnico com IP, data, horário e endereços abertos, guardado por 6 meses conforme o art. 15 da Lei nº 12.965/2014.

O destino das informações

As informações entram no atendimento, na montagem da proposta e no acompanhamento do calendário de trabalho; outro uso exigiria nova autorização sua.

Fundamento de cada parte

A permissão do art. 7º, I, da Lei nº 13.709/2018 cobre os campos preenchidos por você; o art. 7º, II ampara os registros que a lei manda conservar.

Com quem os dados circulam

Fora a hospedagem e o serviço de envio de mensagens, ninguém mais recebe o conteúdo do formulário. Venda ou cessão de base está fora de cogitação.

Validade do atendimento

Contado do último retorno, o material do atendimento sobrevive 24 meses e então é descartado — exceto quando um contrato ainda está em vigor.

Direitos de quem é titular

Por conta do art. 18 da Lei nº 13.709/2018, cabe a você confirmar o tratamento, ver o que existe, corrigir, anonimizar, transferir, apagar e retirar o consentimento dado.

Atendimento aos pedidos

O canal é [email protected], com atendimento também em +55 11 92743-5197; a devolutiva respeita os 15 dias previstos no art. 19 da Lei nº 13.709/2018.

Medidas de segurança

Para atender ao art. 46 da Lei nº 13.709/2018, o acesso é liberado por função, a transmissão anda cifrada e há backup em periodicidade definida.

Quando algo dá errado

Diante de episódio com risco relevante, a notificação segue para os titulares envolvidos e para a ANPD, conforme o art. 48 da Lei nº 13.709/2018.

Atualizações desta página

Revisões são registradas nesta mesma página e valem a partir da data indicada ao lado delas.

Dúvidas sobre este documento: [email protected] · +55 11 92743-5197.